• Los envíos se dejan en la agencia el día siguiente (lunes a sábado) si la compra es realizada hasta las 11:59 PM , caso contrario se considera el día siguiente.
• Los productos en pre venta tendrán su propia fecha de envío/entrega y de comprar cualquier otro producto que no esté en pre venta el envío se hará el día de entrega de pre venta.
• Los envíos los realizamos a través de Olva Courier y el tiempo de llegada varía según el departamento, provincia y distrito pero aproximadamente demora de 24 a 72 horas.

Te brindamos la información necesaria referente al estado de tu pedido a través de nuestro canal de WhatsApp: +51 970 447 370

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, yape o transferencia bancaria (BCP e Interbank) y contra entrega válido solo para Lima. Todos los métodos mencionados previamente pueden ser seleccionados en nuestra página web.

La pasarela de pago con la que trabajamos es Mercado Pago y aceptamos: Visa, Mastercard, American Express, Dinners Club.

En el proceso de compra (checkout) puedes seleccionar la opción de pagar con factura. Del mismo modo, puedes indicarnos que deseas una factura haciendo la compra por WhatsApp o DM.

Comunícate con nosotros por WhatsApp (+51 970 447 370) para poder coordinar el cambio del producto.

Solo aceptamos devoluciones cuando el producto se encuentra con un error de fabricación o presenta imperfecciones.

El reembolso lo generamos al método de pago que usaste en la compra. Es decir, si pagaste con tarjeta de crédito o débito el reembolso se generará a este método de pago. De esta forma:

• Tarjeta de crédito o débito: Se genera la devolución en un plazo no mayor a 24 horas y se reflejará en tu cuenta de 5 a 30 días hábiles (depende del banco del cliente).
• Yape: Se genera el yape en un plazo no mayor a 24 horas.
• Transferencia bancaria: Se genera la transferencia en un plazo no mayor a 24 horas.